Jeśli aplikacja McDonald’s nie działa na iPhonie, zacznij od jej zamknięcia, sprawdzenia aktualizacji i ponownego uruchomienia telefonu. Gdy to nie pomoże, zainstaluj aplikację ponownie. Sprawdź też połączenie z internetem oraz wersję iOS – aplikacja wymaga systemu iOS 17.0 lub nowszego.
Jak naprawić aplikację McDonald’s na iPhonie?
Wykonuj kolejne czynności od najprostszych. Dzięki temu nie usuniesz aplikacji ani zapisanych danych, jeśli problem da się rozwiązać szybciej.
Polecamy: iPhone nie ładuje się przez kabel – co zrobić, gdy nie działa?
- Wymuś zamknięcie aplikacji – przesuń palcem od dołu ekranu i zatrzymaj go na środku, aby otworzyć widok ostatnio używanych aplikacji. Przesuń okno McDonald’s w górę, a następnie uruchom aplikację ponownie.
- Sprawdź połączenie z internetem – przełącz się z Wi-Fi na dane komórkowe albo odwrotnie. Jeśli korzystasz z sieci komórkowej, sprawdź w ustawieniach iPhone’a, czy aplikacja ma dostęp do danych.
- Zaktualizuj aplikację w App Store – otwórz App Store, wyszukaj McDonald’s i wybierz „Uaktualnij”, jeśli taka opcja jest dostępna. Nieaktualna wersja może nie uruchamiać się prawidłowo po zmianach po stronie usługi.
- Uruchom ponownie iPhone’a – wyłącz urządzenie, odczekaj chwilę i włącz je ponownie. Ten krok często usuwa tymczasowe błędy systemu lub aplikacji.
- Odinstaluj i zainstaluj aplikację ponownie – przytrzymaj ikonę McDonald’s, wybierz opcję usunięcia aplikacji, a następnie pobierz ją ponownie z App Store. Reinstalacja usuwa dane tymczasowe, ale może wymagać ponownego zalogowania.
Co jeszcze sprawdzić na iPhonie?
Jeśli aplikacja nadal się zamyka, nie pozwala się zalogować albo wyświetla komunikat o niezgodności, sprawdź podstawowe warunki działania:
- System iOS 17.0 lub nowszy – to minimalna wersja wymagana przez aplikację na iPhonie.
- Aktualizacja systemu – starsza wersja iOS może powodować problemy po aktualizacji aplikacji.
- Wolne miejsce w pamięci – brak przestrzeni może uniemożliwić aktualizację lub prawidłowe uruchomienie aplikacji.
- Zabezpieczenia urządzenia – iPhone po modyfikacjach systemu, takich jak jailbreak, może zostać zablokowany przez zabezpieczenia aplikacji.
Starsze modele iPhone’a, które nie obsługują iOS 17, mogą nie być już wspierane. W takiej sytuacji sama reinstalacja aplikacji nie rozwiąże problemu.
Co zrobić, gdy aplikacja nadal nie działa?
Sprawdź, czy problem dotyczy tylko Twojego telefonu. Jeżeli aplikacja nie otwiera się, nie loguje użytkowników albo nie pozwala złożyć zamówienia wielu osobom, przyczyną może być awaria serwera. Tego problemu nie naprawisz przez reinstalację – trzeba poczekać na przywrócenie działania usługi.
Przeczytaj również: iPhone 6 nie działa dotyk – co zrobić i jak naprawić?
Jeśli błąd dotyczy wyłącznie Twojego konta, skontaktuj się z Działem Obsługi Gości przez formularz kontaktowy w aplikacji lub na stronie mcdonalds.pl. W zgłoszeniu podaj:
- model iPhone’a oraz wersję iOS,
- wersję aplikacji McDonald’s,
- dokładny komunikat lub kod błędu, na przykład LCC, NCF, NST albo ORDR11007,
- czynność, podczas której problem się pojawia, na przykład logowanie, płatność lub otwieranie kuponu.
Dokładny opis ułatwia rozróżnienie problemu z kontem, restauracją, aplikacją i połączeniem z serwerem. Po wykonaniu podstawowych kroków nie ma potrzeby wielokrotnie instalować aplikacji ponownie, jeśli komunikat wskazuje na awarię po stronie usługi.
Najczęściej wystarcza aktualizacja aplikacji, ponowne uruchomienie iPhone’a albo sprawdzenie internetu. Jeżeli urządzenie nie spełnia wymogu iOS 17.0 lub nowszego albo występuje awaria serwera, potrzebne będzie nowsze oprogramowanie lub oczekiwanie na rozwiązanie problemu przez operatora.
Zobacz także: iPhone się nie włącza po rozładowaniu – co zrobić?
